Die CEM-Plattform von Plume ist die erste ihrer Art – eine Komplettlösung für Front- und Back-End Smart-Home-Dienste. Sie basiert auf OpenSync, der branchenführenden Open-Source-Software für Cloud-Management und -Steuerung.
Für die Verbraucher bedeutet das eine einwandfreie WLAN-Konnektivität, Cybersicherheit basierend auf Künstlicher Intelligenz und ein neues Maß an Kontrolle über ihr Zuhause. ISPs hingegen erlangen eine beispiellose Transparenz für ihren Support und Betrieb sowie Datenanalysen mit denen sie ihr Geschäftswachstum vorantreiben können.
Als autorisierter Reseller der SaaS Experience Management Platform von Plume, ist EPS Global lizenziert, Plumes erstklassige Digital Subscriber Suites für Privathaushalte und kleine Unternehmen an Service Provider weltweit zu vermarkten und zu unterstützen.
HomePass
Bieten Sie Smart-Home-Dienste, die sich auf eine überlegene, sich selbst optimierende WLAN-Technologie stützen.
WorkPass
Bieten Sie Ihren Kunden die erste wirklich intelligente Netzwerklösung speziell für Kleinunternehmen
HayStack
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch einen fundierten und proaktiven Service.
Plume Vorteile für ISP´s und Carrier:
- Reduzierung der Support Anfragen um 51%
- Zufrieden Kunden und weniger Kundenabwanderung
- Kinderleichte Installation vom Kunden selbst
- Einblick in das Nutzerhalten der Kunden
- Dadurch Rückschlüsse auf mögliche neue Services
- Im Supportfall direkte Einsicht in das Kundennetzwerk
Plume App
Endlich die Informationen die Sie brauchen, um komplexe Netzwerkprobleme zu beheben.
Wenn Netzwerkprobleme gemeldet werden, stehen Kundenservice-Teams unter enormem Druck. Um die Probleme schnell zu beheben, benötigen diese Mitarbeiter mehr Transparenz und bessere Zugangsund Kontrollmöglichkeiten.
Datenblatt herunterladen.
HomePass App
Verfügbar in verschiedenen Sprachen, um den Anforderungen Ihrer Kunden gerecht zu werden
Anpassung an Ihre Bedürfnisse je nach Verfügbarkeit der Funktionen, Logo, Datenschutz, Support und Kontaktinformationen
Intuitive Selbstinstallationsfunktion mit einer Erfolgsquote vom >95 %, wodurch Technikerkosten und Terminplanung entfallen
Erweiterte automatische Erkennung von 95 % der im Haus befindlichen Geräte, einschließlich Symbolen und Namen
Anzeige der Netzwerkverbindungen mit einer visuellen Topologiedarstellung aller Zugangspunkte und verbundenen Geräte
WorkPass App
Keine Vor-Ort-Besuche durch Techniker dank intuitiver Selbstinstallation
IUnmittelbarer Zugriff auf Funktionen für beispiellose Steuerungsoptionen
Einfaches Onboarding und Support für mehrere Admins
Automatische Erkennung und Kennzeichnung aller vernetzten Geräte
Umfassende Personalisierung- smöglichkeiten
In mehreren Sprachen verfügbar
Network Operations Center
Wenn Netzwerkprobleme gemeldet werden, stehen Kundenservice-Teams unter enormem Druck. Um die Probleme schnell zu beheben, benötigen diese Mitarbeiter mehr Transparenz und bessere Zugangsund Kontrollmöglichkeiten.
Das Plume Network Operations Center (NOC) stattet Ihre Teams mit der vollen Leistung der Plume-Plattform aus. Testen Sie neue Funktionen und APIs, optimieren Sie die Backend-Integration und visualisieren Sie im Handumdrehen Echtzeit- und historische Netzwerkleistungsdaten über eine intuitive.
Datenblatt herunterladen.
Schlüsselfunktionen
Das Wesentliche auf einen Blick
Management des kompletten Lebenszyklus
Fehlerbehebung in Echtzeit
Ein Gesam-tüberblick im Zeitverlauf
Adaptive Wifi
Viele private WLAN-Netzwerke haben Probleme mit der explosionsartigen Zunahme von neuen Geräten, Datenanforderungen und Sicherheitsrisiken Schritt zu halten. Dadurch steigt der Druck auf Serviceprovider und Gerätehersteller.
Adaptive WiFi™ von Plume wird intelligent über die Cloud gesteuert und past sich kontinuierlich an die Nutzungsgewohnheiten des Haushalts, die Topografie und die Aktivität der Nachbarschaft an, um im Haus eine Leistung zu bieten, die die Möglichkeiten meshbasierter Standardsysteme weit übersteigt. Mithilfe dieser Informationen können Sie Ihren Kunden dann einen schnelleren und speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Support bieten.
Datenblatt herunterladen.
Schlüsselfunktionen
Band- und Client-Steering
Kunden- und ISP-Informationen